Ask a Question

Faqs By Preguntas y respuestas sobre el pedido.

Tengo una pregunta ¿cómo puedo contactar con usted?

Para cualquier pregunta acerca de su pedido o de la cuenta o inicie sesión en su cuenta y utilizar el formulario de contacto.

Si no hacemos esto, nosotros probablemente no recibirá tu mensaje.

No intente enviarnos un mensaje a través de nuestra dirección de correo electrónico, ¡no lo recibiremos!

Cada contacto exclusivamente a través del formulario de contacto.

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Yo aún no recibo mi pedido

Por favor lea antes de la entrega y el pago info aquí: Entrega - Pago
También, leer avisos importantes aquí: Avisos Importantes

Si no encuentra la respuesta, contáctenos y le responderemos lo antes posible. Pero todas las preguntas se responden en la información de entrega y pago, todo lo que tiene que hacer es leer toda la información.

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We do need an invoice with the name of our company. Would that be ok?

We do not send the invoice with seeds, but you can download it any time you want from your order history in PDF format. If you order as a company, you can download the invoice with the name of your company.

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El seguimiento muestra que el envío aún se encuentra en el lugar desde el que se envió.

Si ve que el seguimiento muestra que el envío aún se encuentra en el lugar desde el que se envió, solo significa que el envío está en tránsito y otras oficinas postales y países (incluido el suyo en el país de destino), donde se encuentra actualmente el envío. , no proporcione datos de seguimiento.

En este caso, le recomendamos que SIEMPRE se ponga en contacto con su oficina de correos con un número de seguimiento y les pregunte sobre su paquete.

No somos una oficina de correos, por lo que no podemos darle una respuesta sobre dónde está su paquete. Incluso la oficina de correos no puede informarle de esto mientras el envío está en camino.

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Sigo sin recibir respuesta a mi mensaje, ¿por qué?

Esto se debe a que ya hemos dado una respuesta y no la leíste. Todo lo que tiene que hacer es leer la información que le proporcionamos:

1. Entrega - Pago
2. Avisos importantes
3. Preguntas frecuentes

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