Ask a Question

Faqs By Vragen en antwoorden over de bestelling

Ik heb een vraag over mijn bestelling, hoe kan ik contact met jullie opnemen?

Voor vragen over uw bestelling of account logt u altijd in op uw account en gebruikt u het contactformulier. Als u dit niet doet, zullen we uw bericht waarschijnlijk niet ontvangen.

Probeer ons geen bericht te sturen via ons e-mailadres, we krijgen het niet!

aElk contact uitsluitend via het contactformulier.

Like Loading... 19 people like this.

Rating based on 24 votes:

star
star
star
star
star_border

Reply

 

Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen

Lees hier eerst de leverings- en betalingsinformatie: Levering - Betaling

Lees hier ook belangrijke mededelingen: Belangrijke mededelingen

Vind je het antwoord niet, neem dan contact met ons op en we zullen je zo snel mogelijk antwoorden. Maar alle antwoorden worden beantwoord in leverings- en betalingsinformatie, het enige wat u hoeft te doen is alle informatie te lezen.

Like Loading... 10 people like this.

Rating based on 14 votes:

star
star
star
star
star_border

Reply

 

We do need an invoice with the name of our company. Would that be ok?

We do not send the invoice with seeds, but you can download it any time you want from your order history in PDF format. If you order as a company, you can download the invoice with the name of your company.

Like Loading... 4 people like this.

Rating based on 2 votes:

star
star
star
star
star

Reply

 

Tracking laat zien dat de zending nog steeds op de plaats is waar deze vandaan kwam.

Als u ziet dat de tracking aangeeft dat de zending zich nog steeds op de plaats van verzending bevindt, betekent dit alleen dat de zending onderweg is en andere postkantoren en landen (inclusief die van u in het land van bestemming), waar de zending zich momenteel bevindt. , verstrek geen trackinggegevens.

In dit geval raden we u aan om ALTIJD contact op te nemen met uw postkantoor met een trackingnummer en hen te vragen naar uw pakket.

Wij zijn geen postkantoor, dus we kunnen u geen antwoord geven over waar uw pakket zich bevindt. Zelfs het postkantoor kan u daar tijdens de verzending niet over informeren.

Like Loading... 4 people like this.

Rating based on 2 votes:

star
star
star
star_border
star_border

Reply

 

Ik heb nog steeds geen antwoord gekregen op mijn bericht, waarom?

Dit komt omdat we al een antwoord hebben gegeven en u niet hebt gelezen. Het enige dat u hoeft te doen, is de door ons verstrekte informatie lezen:

1. Levering - betaling
2. Belangrijke mededelingen
3. FAQ

Reply