Advance FAQs

Ask a Question

Bir sorum var size nasıl ulaşabilirim?

Herhangi bir soru hakkında sipariş ya da hesap her zaman oturum açmak için hesabınızı ve kullanım iletişim formu.

Eğer bunu yapmazsanız, muhtemelen Mesajınızı vermeyeceğiz.

E-posta adresimiz üzerinden bize mesaj göndermeye çalışmayın, almayacağız!

Her kişi sadece iletişim formu üzerinden.

Like Loading... 19 people like this.

Rating based on 23 votes:

star
star
star
star
star_border

Reply

 

Hala siparişimi alamadım

Lütfen önce teslimat ve ödeme bilgilerini burada okuyun: Teslimat - Ödeme
Ayrıca, önemli bildirimleri buradan okuyun: Önemli Bildirimler

Orada cevap bulamazsanız, bizimle iletişime geçin ve size en kısa zamanda cevap vereceğiz. Ancak tüm cevaplar teslimat ve ödeme bilgilerinde cevaplanır, tek yapmanız gereken tüm bilgileri okumaktır.

Like Loading... 10 people like this.

Rating based on 14 votes:

star
star
star
star
star_border

Reply

 

We do need an invoice with the name of our company. Would that be ok?

We do not send the invoice with seeds, but you can download it any time you want from your order history in PDF format. If you order as a company, you can download the invoice with the name of your company.

Like Loading... 4 people like this.

Rating based on 2 votes:

star
star
star
star
star

Reply

 

Takip, gönderinin hala gönderildiği yerde olduğunu gösteriyor.

İzleme işleminin gönderinin hala gönderildiği yerde olduğunu gösterdiğini görürseniz, bu yalnızca gönderinin yolda olduğu ve diğer postane ve ülkeler (hedef ülkedeki sizinki dahil), gönderinin şu anda bulunduğu anlamına gelir. izleme verisi sağlamayın.

Bu durumda, HER ZAMAN bir takip numarasıyla postanenize başvurmanızı ve paketinizi sormanızı öneririz.

Biz bir postane değiliz, bu nedenle paketinizin nerede olduğu konusunda size bir cevap veremeyiz. Postane bile gönderi yolda iken size bu konuda bilgi veremez.

Like Loading... 4 people like this.

Rating based on 2 votes:

star
star
star
star_border
star_border

Reply

 

Hala mesajıma cevap alamadım, neden?

Bunun nedeni, zaten bir cevap vermiş olmamız ve sizin okumamış olmanızdır. Tek yapmanız gereken, sağladığımız bilgileri okumaktır:

1. Teslimat - Ödeme
2. Önemli bildirimler
3. FAQ

Reply

 

Sipariş takip numarası nasıl bulunur?

How to find the order tracking number in Seeds Gallery Shop from Seeds Gallery on Vimeo.

Reply

 

Sizden onay veya başka bir e-posta almadım, neden?

Siparişinizle ilgili her adım için bir e-posta bildirimi alacaksınız.

E-postayı almazsanız, Spam / Önemsiz klasörünüzü kontrol edin veya E-posta sağlayıcınızla iletişime geçin.

Mesajlaşma sistemimiz çalışıyor

Like Loading... 3 people like this.

Rating based on 1 votes:

star
star
star
star
star

Reply

 

Sepetimi nasıl kayıtlı tutabilirim (Bu yüzden ürünleri sepete tekrar eklememe gerek kalmaz)?

Veritabanını düzenli olarak temizliyoruz ve terk edilen tüm ziyaretçi sepetleri siliniyor.

Sadece kayıtlı müşterilerin sepetleri korunur ve müşterilerin tekrar sepete ürün eklemesi gerekmez.

Önce kayıt olmanızı ve ardından ürünleri sepete koymanızı tavsiye ederiz.

Like Loading... 4 people like this.

Rating based on 1 votes:

star
star
star
star
star

Reply

 

Sipariş onayını içeren bir e-posta almadım

Siparişinizle ilgili her adım için bir e-posta bildirimi alacaksınız.

Bildirimi almazsanız, Spam / Önemsiz klasörünüzü kontrol edin veya E-posta sağlayıcınızla iletişime geçin. Sana yardım edemeyiz!

Mesajlaşma sistemimiz iyi çalışıyor. 

Like Loading... 4 people like this.

Rating based on 1 votes:

star
star
star
star
star

Reply

 

1 ürün 2x (veya daha fazla kez) satın aldım ancak yalnızca 1 paket mi aldım?

Hayır, sipariş ettiğiniz miktarda tohum aldınız, 1 pakette sadece 2x.

Tohum paketinde de görebilirsiniz: Qty: 2

Ancak sipariş ettiğiniz tohumların sayısını alamadığınızı düşünüyorsanız tohumları da sayabilirsiniz. 

Reply

 

İşleme ve gönderim seçenekleri arasındaki farklar

Ekspres işleme (Ekspres nakliye)
Siparişiniz 24 saat içerisinde paketlenecek ve postaneye sevk edilmek üzere verilecektir (hafta sonları ve tatil günleri hariç)

Öncelikli işleme (Öncelikli nakliye)
Siparişiniz 1-7 iş günü içerisinde paketlenecek ve postaneye kargoya verilecektir (hafta sonları ve tatil günleri hariç)

Sigortalı teslimat (150 € 'ya kadar sipariş değeri)
Sigortalı posta ücreti (sipariş değeri 150 € 'ya kadar). Postane siparişi kaybederse, ödediğiniz tutarın tamamı size iade edilir.

Standart işleme (Standart nakliye)
Siparişiniz 3 ila 10 iş günü içerisinde paketlenecek ve postaneye kargoya verilecektir (hafta sonları ve tatil günleri hariç)

Lütfen bu seçeneklerden birini seçmenizin siparişi bu süre içinde (24 saat, 1-7, 3-10 gün) alacağınız anlamına gelmediğini, gün olarak belirtilen son tarihin yalnızca siparişinizin işleme ve paketlenme zamanı anlamına geldiğini unutmayın.

Gönderi, teslimat süresinden sorumludur.

İşlem sırasında yalnızca iş günleri sayılır.

Tüm siparişler bir takip numarası ile gönderilir.

Reply

 

Ürün şikayetleri için neye ihtiyaç var?

Şikayetlerinizi kabul etmek için (örneğin eksik tohumlar ...), gönderiyi açarken bir video kaydetmeniz gerekmektedir. Kaydedilmiş bir video olmayan şikayetler kabul edilmeyecektir.

Reply

 

2 veya daha fazla paket sipariş ettim ve yalnızca bir tane aldım

Aynı ürünün birden fazla paketini sipariş ettiyseniz, tüm tohumları tek bir pakete koyacağız. Ambalaj üzerinde açıkça görülebilen ve "Qty: 2" (veya 3, 4 5, 6 ...) olarak işaretlenen.

Bu yüzden lütfen paketin üzerinde miktar açısından neyin işaretlendiğine iyice bakın ve tohumları her zaman sayabilirsiniz.

Reply

 

PayPal ile ödeme yapmak istiyorum, ancak bu seçenek mevcut değil mi?

Para birimini, sitenin sağ üst köşesinde Euro olarak değiştirmeniz gerekir, ardından tekrar kullanılabilecek Paypal ödeme seçeneği olacaktır. PayPal ödemesi için para birimi olarak yalnızca Euro kabul ediyoruz.

Like Loading... 9 people like this.

Rating based on 5 votes:

star
star
star
star
star

Reply

 

Hangi ödeme seçenekleri mevcut?

Birkaç ödeme seçeneğimiz var:
1. Kartla Ödeme
2. Banka havalesi
3. PayPal

Banka havalesi (SEPA / IBAN-SWIFT-BIC ile AB bankası ve bu hesap dünyanın her yerinden müşterilerimiz için kullanılabilir.

Alıcının ülkesindeki yerel banka ödemesi ve para birimi şu ülkelerde mevcuttur:

Arjantin,
Avustralya,
Belçika,
Macaristan,
Bosna Hersek,
Bulgaristan,
Şili,
Hırvatistan,
Çek Cumhuriyeti,
Danimarka,
İsrail,
Meksika,
Norveç,
Polonya,
Romanya,
Rusya
Sırbistan,
İsviçre,
Tayland,
Türkiye,
İngiltere,
Ukrayna,
Amerika Birleşik Devletleri

Banka havalesi ile ödeme yapmak istiyorsanız ve para biriminizin bulunduğu ülkeniz bu listede yoksa, lütfen bizimle iletişime geçin ve bu seçeneğin ülkeniz için geçerli olup olmadığını göreceğiz.

Bankanız için uygun para birimini seçmelisiniz, örneğin, ülkenizde ve yerel para biriminde yerel bir banka ödemesi ile ödeme yapmak istiyorsanız avroyu seçemezsiniz.

Seçmek zorundasın:

Arjantin için: ARS,
Avustralya için: AUD,
Macaristan için: HUF ft,
Bosna Hersek için: BAM KM,
Bulgaristan için: BGN,
Şili için: CLP,
Hırvatistan için: HRK kn,
Çek Cumhuriyeti için: CZK kc,
Danimarka için: DKK kr,
İsrail için: ILS,
Meksika için: MXN,
Norveç için: NOK kr,
Polonya için: PLN zl,
Romanya için: RON lei,
Sırbistan için: RSD,
İsviçre için: CHF,
Tayland için: THB,
Türkiye için: TRY,
İngiltere için: GBP,
Ukrayna için: UAH,
ABD için: USD

Like Loading... 8 people like this.

Rating based on 6 votes:

star
star
star
star
star

Reply

 

What is it EPS payment from Austria

With EPS, customers in Austria can pay directly from their bank account using online payments. Customers will be redirected to their bank's payment page to log in and approve payments, and then return to the Seeds Gallery website, where they will be immediately notified whether the payment was successful or unsuccessful.

The eps transfer (Electronic Payment Standard) is an online payment method developed by many Austrian banks and the Study Society for Cooperation in Payment Transactions (STUZZA) for purchases on the Internet and for paying fees and charges to authorities and public institutions in Austria.

Reply

 

Banka verilerinizin bilgilerini kaybettim, tekrar nasıl bulabilirim?

1 bank payment 2 bank payment 3 bank payment

Reply

 

Ülkemde Yubari kral kavunu yetiştirebilir miyim

Sebzeler ve diğer tüm yıllık bitkiler söz konusu olduğunda, her şey gezegendeki herhangi bir ülkede yetiştirilebilir. Kavun, Domates, Salatalık olması fark etmez ...

Like Loading... 6 people like this.

Rating based on 7 votes:

star
star
star
star
star

Reply

 

Tohumların veya çeşitlerin kökenini nasıl görebilirim?

Ürün açıklamasında "ÜRÜN AYRINTILARI" seçeneğinin altında bulabileceğiniz tüm bilgiler. Fareyi küçük resimlerin üzerine koyarsanız da bu verileri görebilirsiniz (fotoğrafa bakın)

Like Loading... 7 people like this.

Rating based on 3 votes:

star
star
star
star
star

Reply

 

Paketteki tohum sayısı ve gram?

Tohum sayısının gram olarak belirtildiği her yerde, tohumlar aynı boyut ve ağırlıkta olmadığı için paket içinde daha fazla veya daha az tohum olabileceğine dikkat edin.

Gram olarak belirtilirse, tohum sayısı geçerliliğini kaybeder ve yalnızca paketteki yaklaşık tohum sayısını göstermek için vardır.

Örneğin "50 (1 g) tohumluk paket fiyatı". yani tohum sayısını değil, ağırlığını satın alıyorsunuz.

Like Loading... 5 people like this.

Rating based on 1 votes:

star
star
star
star
star

Reply

 

This store asks you to accept cookies for performance, social media and advertising purposes. Social media and advertising cookies of third parties are used to offer you social media functionalities and personalized ads. Do you accept these cookies and the processing of personal data involved?

Necessary cookies
Necessary cookies help make a website usable by enabling basic functions like page navigation and access to secure areas of the website. The website cannot function properly without these cookies.
Cookie name Provider Purpose Expiry
PrestaShop-# www.seeds-gallery.com This cookie helps keep user sessions open while they are visiting a website, and help them make orders and many more operations such as: cookie add date, selected language, used currency, last product category visited, last seen products, client identification, name, first name, encrypted password, email linked to the account, shopping cart identification. 480 hours
Statistic cookies
Statistic cookies help website owners to understand how visitors interact with websites by collecting and reporting information anonymously.
Cookie name Provider Purpose Expiry
collect Google It is used to send data to Google Analytics about the visitor's device and its behavior. Track the visitor across devices and marketing channels. Session
r/collect Google It is used to send data to Google Analytics about the visitor's device and its behavior. Track the visitor across devices and marketing channels. Session
_ga Google Registers a unique ID that is used to generate statistical data on how the visitor uses the website. 2 years
_gat Google Used by Google Analytics to throttle request rate 1 day
_gd# Google This is a Google Analytics Session cookie used to generate statistical data on how you use the website which is removed when you quit your browser. Session
_gid Google Registers a unique ID that is used to generate statistical data on how the visitor uses the website. 1 day
Content not available